Garantía 4 años Premier NBD para ThinkStation P5xx con 3 años in situ - 5WS0T36122

Garantía 4 años Premier NBD para ThinkStation P5xx con 3 años in situ - 5WS0T36122

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Precio habitual 329,00 € Precio especial 279,00 €
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5WS0T36122
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DESCRIPCIÓN RÁPIDA

Extensión de garantía a 4 PREMIER NBD para aquellos equipos con 3 años de garantía de base (insitu). Garantía válida para equipos ThinkStation P500 según listado completo en Ficha Técnica

Esta garantía debe ser activada por el cliente a través del enlace que se le facilitará por correo electrónico tras la compra

Entendemos las necesidades de IT para aumentar la eficacia, reducir las complejidades y mantener a los usuarios finales en funcionamiento. Sabemos que tus usuarios finales esperan un soporte rápido y ahorrarse las frustraciones. Lenovo puede ofrecértelo.

Tendrás línea directa con nuestros técnicos más elitistas que te escucharán primero y te ofrecerán una resolución de problemas avanzada después, sin guiones. Estos técnicos son evaluados con correcciones facilitadas a la primera, por lo que se comprometen a dar una resolución rápida y precisa.

También tendrás acceso a gestores técnicos de cuentas que actúan como un único punto de contacto para la gestión de incidencias. Disfrutarás de la coherencia, la responsabilidad y la visibilidad que te mereces. Y gracias al servicio de reparación al siguiente día laborable y al acceso prioritario de piezas, el tiempo de inactividad del ordenador y las interrupciones de productividad serán totalmente mínimos. Esta es la diferencia Premier. Características:

Centro de Premier Support:
- Técnicos de nivel avanzado, de 7:00 a 19:00 (local), de lunes a viernes
- Número de teléfono exclusivo y nada de menús telefónicos para navegar
- Punto único de contacto para la gestión integral y jerarquizada de incidencias
- Soporte de hardware y software OEM

Gestores de cuentas técnicas:
- Relación proactiva y gestión jerarquizada
- Recomendaciones personalizadas para tu negocio
- Completos informes y revisiones de cuentas trimestrales

Entrega de servicio prioritario:
- Primer lugar en la lista para solicitudes de servicios
- Servicio in situ al siguiente día laborable
- Priorización de piezas


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Especificaciones
Ficha Técnica

    Propiedades

  • Base: 3 años (in situ)
  • Mejora: Pasar de 3 a 4 años con in-situ NBD (día siguiente) y servicio PREMIER.
  • Respuesta: NBD (siguiente día laborable)
  • Servicio: Piezas y mano de obra (prioritario)
  • ADP (Daños accidentales): No incluido

  • Equipos compatibles

  • ThinkStation P410 30B2, 30B3
  • ThinkStation P510 30B4, 30B5
  • ThinkStation P520 30BF, 30BE, 30BQ
  • ThinkStation P520c 30BY, 30BX, 30C0
  • ThinkStation P620 30E0, 30E1
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