“Premiamos la fidelidad de nuestros clientes con un sistema de Puntos que les permita ahorrar en sus compras.“
1. Qué son los Puntos y para qué sirven | 4. Cómo se canjean los Puntos en una compra |
2. Cuánto se ahorra con los Puntos | 5. Dónde se consulta la información de sus Puntos |
3. Cómo se consiguen Puntos |
1. Qué son los Puntos y para qué sirven
Los Puntos son una moneda virtual que se puede utilizar como descuento en Euros en cualquier compra que realice. Lo único que necesita para empezar a ganarlos y canjearlos es estar registrado en nuestra web .
2. Cuánto se ahorra con los Puntos
100 Puntos equivalen a 1€. Por ejemplo, si tienes 5.000 Puntos, podrá ahorrar un máximo de 50€ en su próxima compra.
Puedes conseguir Puntos de 2 formas:
1. Adquiriendo productos en nuestra web. Por cada 100€ recibirá 100 Puntos. Por ejemplo, si realiza una compra de entre 200 y 299€, obtendrá 200 Puntos con los que podrá ahorrar 2€ en su próximo pedido.
2. Comentando el producto que haya adquirido. Unos días después de recibir su pedido, le enviaremos un mail con un enlace para que pueda comentar y valorar su compra, y así, obtener 100 Puntos.
4. Cómo se canjean los Puntos en una compra
Sólo es necesario realizar 2 pasos:
PASO 1: Acceder a "Mi carrito". Para ello deberá hacer click sobre el desplegable que hay debajo de “Mi carrito” y pulsar sobre el botón correspondiente:
PASO 2: Elegir cuántos puntos desea gastar. Una vez haya accedido a su carrito, podrá deslizar la barra para seleccionar cuántos Puntos desea canjear. Cuando lo haga, verá cómo se actualiza automáticamente el total de la compra:
Así, cuando vaya a finalizar la compra, se le aplicará automáticamente el descuento.
5. Dónde se consulta la información de sus Puntos
Puede visualizar la información completa de sus Puntos en “Mi cuenta > Puntos de recompensa”. Desde ahí podrá consultar:
1. El saldo actual de su cuenta. En éste se incluye un resumen de los puntos que tiene actualmente y los que están pendientes de aprobación.
2. El historial de los Puntos obtenidos. Se muestra una tabla con los Puntos que haya obtenido, cuándo y cómo los obtuvo y su correspondiente estado:
> Aprobado. Aparecerá cuando:
· Se complete un pedido.
· Confirmemos su participación en redes sociales.
· Confirmemos su comentario sobre la compra que realice.
· Cuando un amigo se los envíe.
> Pendiente. Aparecerá mientras:
· Un pedido esté en trámite.
· Estemos comprobando su participación en redes sociales.
· Estemos comprobando su comentario sobre la compra que realice.
> Cancelado. Aparecerá cuando un pedido sea cancelado.
3. El historial de los Puntos gastados. Se muestra una tabla con los Puntos que ha gastado, cuándo y cómo los gastó y su correspondiente estado:
> Aprobado. Aparecerá cuando:
· Se complete un pedido en el que haya canjeado Puntos.
· Se envíen Puntos a un amigo.
> Pendiente. Aparecerá mientras esté en trámite un pedido en el que haya canjeado Puntos.
> Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido en el que haya canjeado Puntos.
Es decir, sólo se añadirán y descontarán Puntos de su cuenta cuando su estado sea “aprobado”.
Si tiene alguna duda o incidencia con el sistema de Puntos, no dude en ponerse en contacto con nosotros .
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