Sistema de Puntos

“Premiamos la fidelidad de nuestros clientes con un sistema de Puntos que les permita ahorrar en sus compras.“

1. Qué son los Puntos y para qué sirven

Los Puntos son una moneda virtual que se puede utilizar como descuento en Euros en cualquier compra que realices. Lo único que necesitas para empezar a ganarlos y canjearlos es estar registrado en nuestra web.

2. Cuánto se ahorra con los Puntos

100 Puntos equivalen a 1€. Por ejemplo, si tienes 5.000 Puntos, podrás ahorrar un máximo de 50€ en tu próxima compra.

3. Cómo se consiguen Puntos

Puedes conseguir Puntos de 3 formas:

1. Adquiriendo productos en nuestra web. Por cada 100€ recibirás 100 Puntos. Por ejemplo, si realizas una compra de entre 200 y 299€, ganarás 200 Puntos con los que podrás ahorrar 2€ en tu próximo pedido.

2. Comentando el producto que hayas adquirido. Unos días después de recibir tu pedido, te enviaremos un mail con un enlace para que puedas comentar y valorar tu compra y, así, ganar 100 Puntos.

3. Recibiendo Puntos de un amigo. Es posible enviar Puntos a un amigo para que ahorre en su próxima compra. En el apartado 6 te explicamos cómo hacerlo.

4. Cómo se canjean los Puntos en una compra

Sólo es necesario realizar 2 pasos:

PASO 1: Acceder a "Mi carrito". Para ello deberás clicar sobre el desplegable que hay debajo de “Mi carrito” y pulsar sobre el botón correspondiente:

PASO 2: Elegir cuántos puntos quieres gastar. Una vez hayas accedido a tu carrito, podrás deslizar la barra para seleccionar cuántos Puntos quieres canjear. Cuando lo hagas, verás cómo se actualiza automáticamente el total de la compra:

 Así, cuando vayas a finalizar la compra, se te aplicará automáticamente el descuento.

5. Dónde se consulta la información de tus Puntos

Puedes visualizar la información completa de tus Puntos en “Mi cuenta > Mis Puntos y premios”. Desde ahí podrás consultar:

1. El saldo actual de tu cuenta. En éste se incluye un resumen de los puntos que tienes actualmente y los que están pendientes de aprobación.

2. El historial de los Puntos ganados. Se muestra una tabla con los Puntos que has ganado, cuándo y cómo los ganaste y su correspondiente estado: 

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido.

· Confirmemos tu participación en redes sociales.

· Confirmemos tu comentario sobre la compra que realices.

· Cuando un amigo te los envíe.

> Pendiente. Aparecerá mientras:

· Un pedido esté en trámite.

· Estemos comprobando tu participación en redes sociales.

· Estemos comprobando tu comentario sobre la compra que realices.

> Cancelado. Aparecerá cuando un pedido sea cancelado.

3. El historial de los Puntos gastados. Se muestra una tabla con los Puntos que has gastado, cuándo y cómo los gastaste y su correspondiente estado:

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido en el que hayas canjeado Puntos.

· Se envíen Puntos a un amigo.

> Pendiente. Aparecerá mientras esté en trámite un pedido en el que hayas canjeado Puntos.

> Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido en el que hayas canjeado Puntos.

Es decir, sólo se añadirán y descontarán Puntos de tu cuenta cuando su estado sea “aprobado”.

6. Cómo se regalan los Puntos a un amigo

También puedes regalar Puntos a un amigo indicando el e-mail con el que se ha registrado en nuestra web. Para ello, deberás acceder a “Mi cuenta > Mis Puntos y premios” y rellenar el formulario.

Si tienes alguna duda o problema con el sistema de Puntos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.