“Premiamos la fidelidad de nuestros clientes con un sistema de Puntos que les permita ahorrar en sus compras.“

 

1.  Qué son los Puntos y para qué sirven	4. Cómo se canjean los Puntos en una compra
2. Cuánto se ahorra con los Puntos	5. Dónde se consulta la información de sus Puntos
3. Cómo se consiguen Puntos

 

1. Qué son los Puntos y para qué sirven

Los Puntos son una moneda virtual que se puede utilizar como descuento en Euros en cualquier compra que realice. Lo único que necesita para empezar a ganarlos y canjearlos es estar registrado en nuestra web .

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2. Cuánto se ahorra con los Puntos

100 Puntos equivalen a 1€. Por ejemplo, si tienes 5.000 Puntos, podrá ahorrar un máximo de 50€ en su próxima compra.

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3. Cómo se consiguen Puntos

Puedes conseguir Puntos de 2 formas:

1. Adquiriendo productos en nuestra web. Por cada 100€ recibirá 100 Puntos. Por ejemplo, si realiza una compra de entre 200 y 299€, obtendrá 200 Puntos con los que podrá ahorrar 2€ en su próximo pedido.

2. Comentando el producto que haya adquirido. Unos días después de recibir su pedido, le enviaremos un mail con un enlace para que pueda comentar y valorar su compra, y así, obtener 100 Puntos.

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4. Cómo se canjean los Puntos en una compra

Sólo es necesario realizar 2 pasos:

PASO 1: Acceder a "Mi carrito".  Para ello deberá hacer click sobre el desplegable que hay debajo de “Mi carrito” y pulsar sobre el botón correspondiente:

 

PASO 2: Elegir cuántos puntos desea gastar.  Una vez haya accedido a su carrito, podrá deslizar la barra para seleccionar cuántos Puntos desea canjear. Cuando lo haga, verá cómo se actualiza automáticamente el total de la compra:

 

 Así, cuando vaya a finalizar la compra, se le aplicará automáticamente el descuento.

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5. Dónde se consulta la información de sus Puntos

Puede visualizar la información completa de sus Puntos en “Mi cuenta > Puntos de recompensa”.  Desde ahí podrá consultar:

1. El saldo actual de su cuenta.  En éste se incluye un resumen de los puntos que tiene actualmente y los que están pendientes de aprobación.

2. El historial de los Puntos obtenidos.  Se muestra una tabla con los Puntos que haya obtenido, cuándo y cómo los obtuvo y su correspondiente estado: 

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido.

· Confirmemos su participación en redes sociales.

· Confirmemos su comentario sobre la compra que realice.

· Cuando un amigo se los envíe.

> Pendiente. Aparecerá mientras:

· Un pedido esté en trámite.

· Estemos comprobando su participación en redes sociales.

· Estemos comprobando su comentario sobre la compra que realice.

> Cancelado. Aparecerá cuando un pedido sea cancelado.

3. El historial de los Puntos gastados.  Se muestra una tabla con los Puntos que ha gastado, cuándo y cómo los gastó y su correspondiente estado:

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido en el que haya canjeado Puntos.

· Se envíen Puntos a un amigo.

> Pendiente. Aparecerá mientras esté en trámite un pedido en el que haya canjeado Puntos.

> Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido en el que haya canjeado Puntos.

 

Es decir, sólo se añadirán y descontarán Puntos de su cuenta cuando su estado sea “aprobado”.

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Si tiene alguna duda o incidencia con el sistema de Puntos, no dude en ponerse en contacto con nosotros .